返金ポリシー

発送時の品質チェックには万全を期しておりますが、万が一、お届け商品がご注文内容と異なっていたり、
液漏れ、破損などの初期不良・不具合があった場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。

商品がお手元に届きましたら、すぐにご開封頂き、「ご注文の品がそろっているか」「破損していないか」をご確認ください。
商品到着後７日以上経過したお品物の返品・交換は、お受けすることができません。

■初期不良や不具合による返品について
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良・不具合による「返金・交換」対応をいたします。

1．対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームにてご連絡いただければ原則対応致します。

2．返金額
商品代金（税込）と送料を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
※商品とお買い上げ明細書を同梱の上、お送りください。

3.交換について
交換をご希望の場合、同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は代替品と交換にてご了承ください。

下記の場合は、返品・交換をお受けできません。

・商品到着後7日以上経過したもの
・弊社へご連絡なくご返送された商品
・ギフト／セット商品の内容の一部返品

■お客様都合による返品について
お客様都合による商品の返金・交換は承っておりません。
※お客様都合とは、初期不良・不具合等を除く全ての場合を指します。

※商品発送後に「受取拒否、長期不在、ご注文時の住所記載ミス」等により、配送した商品が当店に戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただきます。
また、キャンセル処理後の再発送はお受けいたしかねます。予めご了承ください。

送料・返送時送料はお客様負担となります。

【返送時送料】

全国一律￥990（税込）

※返金時に返送時送料を差し引いて返金いたします。

またご返金の際、振込手数料が発生する場合もございます。（返金について参照）

●返金について
クレジットカード請求の取り消しを行っている場合でも、カード請求の取り消しを行った日付やカード会社の締め日のタイミング等により、商品代金が引き落とされる場合がございます。
その場合、カード会社より後日返金または相殺等の手続きが行われますが、返金日等につきましてはカード会社での手続きに関係しますため、 カード会社までお問合せくださいますようお願いいたします。

お客様のお支払方法の種類によりシステム上、口座振込にてご返金させていただく場合がございます。お客様都合によるご返金となった場合は口座振込の振込手数料はお客様負担とさせていただいております。予めご了承ください。

●返品のお手続きについて
返品・交換に関するお問い合わせは下記フォームよりお問い合わせください。

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